Köpvillkor

SQUASHGEARpro är en onlineleverantör av racketsportutrustning för privata konsumenter, som levererar en rad kvalitetsracketar och sportutrustning främst till den skandinaviska marknaden, samt att SQUASHGEARpro distribuerar ZATEQ Unlimites Sports Equipment för B2B-kunder. På så sätt är det möjligt att hålla kostnaderna på en nivå som ger mycket fördelaktiga priser för kunderna.

Vi har möjlighet att ta emot B2B-kunder efter överenskommelse på vårt kontor, men för all privat konsumentförsäljning hänvisar vi till onlineaffärer.

Onlineaffärer:

SQUASHGEARpro säljer enligt distansförsäljningsreglerna och accepterar returer på alla produkter så länge de returneras oanvända och i originalförpackning. SQUASHGEARpro är godkänt av NETS och vi accepterar betalningar, såsom Mastercard och Visa.

På SQUASHGEARpro har vi gjort upp med de lukrativa internetbutikerna. Vi säljer endast de produkter vi lagerför och därför kan din beställning behandlas så snart betalningen är registrerad, vilket är en viktig punkt i vår strategi. På SQUASHGEARpro har vi mellan 8 000 och 10 000 racketar i lager, fördelade på mer än 250 olika modeller.

Produktspecifikationer:

Alla produktspecifikationer ges baserat på bästa uppskattningar och leverantörsinformation, men kan variera från produkt till produkt och tillverkare till tillverkare. Vissa tillverkare tillhandahåller den totala vikten av racketar och andra ger bara den råa ramvikten. För att underlätta jämförelsen försöker vi alltid använda ramvikten som data, men kan inte garantera den exakta vikten. På samma sätt kan färg och storlek variera från vissa tillverkare.

Foton kan skilja sig åt i vissa fall och kan inte användas för att betygsätta exakta färger eller aktuella storlekar, och kan endast betraktas som vägledande. Det är alltid relevant produktbeskrivning som gäller.

Alla produkter omfattas av köplagens bestämmelser om 24 månaders reklamationsrätt.

Allmänna handelsbestämmelser.

Följande försäljnings- och leveransvillkor är giltiga och är föremål för försäljning av sålda varor, prisändringar och eventuella fel.

Prissättning. Alla priser är angivna inkl. 25% moms.

För leverans till länder utanför EU, inklusive Norge, kommer dansk moms att dras av, och priset som betalas i kassan är priset utan dansk moms. Vid ankomst till destinationen gäller de särskilda reglerna för mottagarlandet vad gäller tullavgifter.

För Norge dras dansk moms, men kunden kommer att debiteras norsk moms enligt gällande regler.

Engagemang och inbjudan att lämna ett bud.

Alla listade föremål och beställningar hos SQUASHGEARpro är en inbjudan att lägga ett erbjudande. När vi får detta tar vi hänsyn till betalningen och bokningen. Beställningen och reservationen ska inte ses som en slutgiltig bekräftelse på beställningen och vi förbehåller oss rätten att avvisa beställningen. Du får en orderbekräftelse som ett tecken på att vi har tagit emot ditt erbjudande om att köpa våra varor. Vi kommer sedan att granska betalningen samt beställningen och, om den accepteras, kommer du att få en bekräftelse på att din beställning har skickats. Din beställning är därför endast giltig och slutgiltigt accepterad vid leveranstillfället.

Leverans.

Leverans av varan sker när betalning är registrerad och godkänd. Om varan mot förmodan är slutsåld eller restnoterad kommer kunden att meddelas om detta och om den inte kan levereras inom skälig tid kan kunden välja att häva köpet. Det gäller även att kunden när som helst innan varan behandlas kan ångra köpet utan att stå för returkostnader. Som kund har du rätt att returnera alla varor med 14 dagar efter mottagandet. Du kan inom 14 dagar meddela att du vill returnera varan och fysiskt skicka denna till oss inom rimlig tid efteråt. Om kunden väljer att returnera varan återbetalas hela beloppet. Kunden står för returkostnaderna, vare sig detta sker genom att kunden själv ordnar transport eller vägrar ta emot paketet. I detta fall debiteras den faktiska kostnaden som SQUASHGEARpro kommer att betala för returavgiften.

Leverans av varor anses ha skett efter att konsumenten tagit emot varan, vilket innebär att risken för varan överlämnas först när kunden får paketet från budet. Tills dess står SQUASHGEARpro för varorna.

Efter att paketet har skickats kommer ett spårningsnummer att tilldelas alla beställningar. Om kunden inte får paketet inom förväntad tid ska kunden omedelbart informera SQUASHGEARpro om detta. Om kunden tar emot sina varor med tydliga transportskador ska kunden skyndsamt meddela budet och antingen vägra mottagande av varan och göra SQUASHGEARpro uppmärksam på detta.

Skulle fallet uppstå där godset försvinner eller skadas under transporten förbehåller sig SQUASHGEARpro rätten att avvakta beslutet från transportören innan varan byts ut eller återbetalas.

Kunden är skyldig att kontrollera orderbekräftelsen att rätt mottagare är och mottagarens information har lämnats. I de fall paketet inte kan levereras är kunden ansvarig för returkostnaderna förknippade med detta, allt enligt distansförsäljningsförordningen.

Garanti.

Eventuella problem måste meddelas i god tid efter att felet har upptäckts. Kunden är skyldig att på begäran upptäcka fel och det sätt på vilket produktens funktionalitet försämras.

Produkterna omfattas av garanti mot tillverkningsfel. Alla anspråk måste lämnas in till SQUASHGEARpro. SQUASHGEARpro förbehåller sig rätten att skicka produkterna till tillverkaren för beslut i tveksamma frågor. Eftersom squashsporten naturligtvis kräver kontakt med golv och vägg, lämnas alla frakturer till tillverkaren för beslut.

Produkterna ska lämnas in i originalskick, i den mån detta är relevant för reklamationen. SQUASHGEARpro kan inte hantera klagomål på externa modifieringar av utrustningen, utanför SQUASHGEARpros kontroll.

Betalning.

Du kan betala med kreditkort, som VISA och Mastercard. Alla varor som köps på denna sida är föremål för europeiska regler och därför krävs inga importtullar så länge de levereras inom EU. Priserna som anges på sidan är de belopp som dras av på kreditkortet, plus fraktkostnader.

Ångerrätt.

SQUASHGEARpro ger 30 dagars ångerrätt, giltig från den dag du tar emot dina varor. Du är skyldig att returnera varan i oanvänt skick och i originalförpackning. Detta innebär att förseglingen av squashracketar inte får brytas och inte heller accepteras om strängar är markerade genom spel etc. då det i efterhand kommer att betraktas som en använd produkt. Det är mycket viktigt att alla våra kunder har försäkran om att de köpta varorna är av högsta kvalitet och skick. Om varorna används kommer de inte att accepteras. Kostnaden för vidarebefordran och ansvaret ligger på kunden. Om det på grund av särskilda omständigheter medges undantag för detta (använd kontaktsidan för detta) ska en kopia av denna bekräftelse skickas.

Det totala köpesumman inkl. frakten återbetalas till det kort som använts för betalning, vanligtvis inom 4-8 dagar.

Utökad ångerrätt vid jul.

På SQUASHGEARpro erbjuder vi utökad returrätt under julmånaden varje år. Då kan du utan problem boka dina julköp i god tid för de som får dem. Alla varor köpta i november och december - kan returneras eller bytas till slutet av januari i enlighet med våra normala avbokningsvillkor.Retur.

Returer sker på köparens egen risk, samt kostnaden för detta. Alla varor köpta från SQUASHGEARpro, som begärs returneras, returneras till en dansk adress.

VIKTIGT: För ej uthämtade paket som levereras till länder utanför EU, inklusive Norge, tillkommer en returavgift på DKK 526,00, samt frakt och, i förekommande fall, tullklarering, återbetalas inte. Detta är kostnaden som SQUASHGEARpro har för retur, godkännande från mottagarlandet och godkännande i Danmark.

För retur av ej uthämtade paket i EU-länder debiteras den faktiska returkostnaden upp till 33,50 EUR beroende på förpackningsstorlek, vikt och destination.

I Sverige är returkostnaden SEK 80,00.

Enligt distansförsäljningsförordningen står kunden för returkostnaderna.

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy kommer att träda i kraft med omedelbar verkan från och med den 25 maj 2018 för befintliga kunder såväl som nya kunder. Denna integritetspolicy ersätter alla tidigare versioner.

Avsnitt 1. Allmänt

Personuppgiftspolicyn beskriver hur SQUASHGEARpro samlar in, använder, skickar och lagrar din personliga information.

SQUASHGEARpro lägger stor vikt vid noggrann hantering av personuppgifter och vi behandlar därför personuppgifter med största försiktighet.

Vi följer riktlinjerna för dataskyddslagstiftningen/GDPR (General Data Protection Regulation):

att vi tydligt gör våra kunder medvetna om syftet med vår behandling av personuppgifter.
att vi begränsar vår registrering av personuppgifter till information som är nödvändig för juridiska ändamål.
att vi i vissa fall kan be om ditt uttryckliga tillstånd att behandla dina personuppgifter.
att vi respekterar din rätt att få insyn i dina personuppgifter och att begära att de rättas eller raderas.

Avsnitt 2. Ansvarig för personuppgifter

SQUASHGEARpro ansvarar för din integritet och hanteringen av denna information är i enlighet med lagen. Vi vidarebefordrar endast information till följande:

Fraktbolag: Namn, Adress, Telefonnummer, Paketvikt (Vid tullklarering överlämnas köpfakturan)

Betalningsleverantör: Beställningsbelopp för bearbetning av kreditkortsbetalning. Kreditkortsbetalning hanteras av Bambora och SQUASHGEARpro har inte tillgång till din kreditkortsinformation.

Google Analytics: Regional information 

baseras på ip-adress för statistikanvändning.

AVSNITT 3. Vi behandlar dessa personuppgifter om dig

När du använder vår webbplats registrerar vi viss information om dig. Vi ber endast om personlig information som en del av de efterfrågade tjänsterna. Informationen vi samlar in är följande:

Kontaktinformation, faktureringsadress, telefonnummer, e-postadress
Beställningshistorik
Kundnummer, inloggningsuppgifter
IP-adress, enhetsinformation, geografisk information för google analytics

AVSNITT 4. Därför behandlar vi information om dig

4.1 Skapande som kund

Användningen av SQUASHGEARpro förutsätter att du först skapar ett konto som kund så att du kan följa din beställning, skriva ut faktura och se tidigare beställningar. Efter registrering kommer vi att spara dina angivna personuppgifter under det valda användarnamnet, lösenordsskyddat. Vi lagrar även denna information så att vi kan kontakta dig som en del av vår skyldighet enligt avtalet.

Vi lämnar inte ut informationen som är kopplad till ditt användarnamn till tredje part såvida det inte är nödvändigt för att följa det avtal du ingår med oss ​​eller om det krävs enligt lag.

4.2 Behandla din beställning

När du gör en beställning åt oss kommer vi att behandla den med dina personuppgifter. Vid beställning hos SQUASHGEARpro skickar vi din leveransadress till leveransföretaget för att fullgöra avtalet. Om du beställer varor utanför ett EU-land är vi skyldiga att lämna ut information om de inköpta produkterna till fraktbolaget för användning vid tullklarering.

4.3 Känslig information

Vi samlar inte in och behandlar inte personligt känslig information, såsom kön, CPR-nummer, födelsedagar, religion och liknande.

4.4 Nyhetsbrev

Vi erbjuder ett nyhetsbrev där vi informerar om våra produkter och/eller tjänster. Som standard är nyhetsbrevet inaktiverat när du registrerar dig som kund. Du måste aktivt aktivera detta. Du kan när som helst ändra detta på ditt konto.

Avsnitt 5. Insyn och radering av personuppgifter

Du kan när som helst begära att vi raderar din personliga information och ditt konto.

Avsnitt 6. Överföring till tredje part

Vi kan vidarebefordra din information till våra affärspartners. Dessa samarbetspartners hjälper till att uppfylla avtalet, begränsat till fraktföretaget, betalningshanteringen och statistik för google.

Avsnitt 7. Cookies

Vår webbplats använder cookies.

Avsnitt 8. Google Analytics

Vi använder Google Analytics (GA) och anonym besöksdata som skickas till Google. Google använder den insamlade informationen för sidstatistik och ingen personlig information lämnas ut.

Avsnitt 9. Säkerhet, kryptering (SSL)

SQUASHGEARpro använder krypterade anslutningar (SSL, Secure Sockets Layer) för att skydda allt utbyte av information.